Ejemplo CV Gerente de Éxito del Cliente

Como Gerente de Éxito del Cliente, usted es responsable de garantizar que los clientes de su empresa estén satisfechos con sus productos o servicios. En otras palabras, usted es el defensor del cliente dentro de la organización. Su currículum es el primer paso para obtener el trabajo que desea, por lo que es importante asegurarse de que esté bien escrito y destaque sus habilidades y logros. La mayoría de los puestos de Customer Success Manager requieren al menos una licenciatura, aunque algunas empresas pueden preferir una maestría. Además, debe tener varios años de experiencia trabajando en servicio al cliente, ventas u otra función de atención al cliente. Si tienes experiencia en la gestión de un equipo, eso también es una ventaja. Al escribir su currículum, asegúrese de incluir su historial educativo, así como cualquier experiencia laboral relevante. Si tiene espacio, también puede incluir cualquier habilidad o logro relevante. Por ejemplo, si tiene experiencia en el uso de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), asegúrese de mencionarlo.

Félix Gómez

Gerente de Éxito del Cliente

Summary

Profesional de telecomunicaciones altamente motivado con excelente supervisión de clientes, resolución de problemas y habilidades de construcción de relaciones. Busco una carrera que sea desafiante e interesante y que me permita trabajar en las principales áreas de tecnología, un trabajo que me brinde oportunidades para aprender, innovar y mejorar mis habilidades y fortalezas junto con las metas y objetivos de la empresa. 

Skills

  • Colaboración interdepartamental
  • Trabajo en equipo
  • desarrollo de cuentas clave
  • Research and due diligence
  • Customer relations
  • Proposal development
  • Technical consulting
  • Data Analysis
  • MS Office
  • telecomunicaciones

Work Experience

Gerente de Cuenta/Gerente de Éxito del Cliente

Sincronía

Present

  • Desarrollé y mantuve relaciones sólidas y duraderas con los clientes. 
  • Dirigió proyectos de implementación de productos de clientes y realizó capacitaciones.
  • Supervisé el rendimiento, las previsiones, los gastos y la calidad del servicio de mis cuentas
  • Cooperación con los departamentos técnicos en cuanto a la calidad del servicio actual y la implementación de nuevos servicios.
  • Cuentas atendidas regularmente para proponer nuevos productos o servicios y maximizar los ingresos
  • Precios ajustados a través de horarios preestablecidos, costos de suministro y otros factores de forma regular
  • Superé los objetivos de ventas a través de la negociación efectiva de precios de productos y materiales y tarifas de entrega.
  • Reuniones trimestrales de revisión comercial y planificación de nuevos proyectos con clientes.
  • Mantenerse al tanto de las tendencias e innovaciones del mercado

Asociado de soporte de ventas

conjunto de hechos

Apr 2017

  • Resolver consultas de clientes por correo electrónico, teléfono, canales de redes sociales y en persona. 
  • Servicios de up-selling y cross-selling
  • Cooperación con diferentes departamentos y socios externos para encontrar soluciones ideales para el cliente
  • Capacitación e incorporación de otros empleados en el departamento.
  • Coordinación de ventas y devoluciones de dispositivos de la tienda web.

Education

Diploma de escuela secundaria

Universidad Estatal de San José

Jun 2013


excel avanzado

Universidad del Noroeste

Apr 2016


Fundamentos de la programación en R – aplicación en el análisis de datos estadísticos y gráficos primarios

Universidad del estado de Arizona

Jun 2016


Languages

  • Español
  • Inglés
  • Francés
  • Portugués

Consejos de expertos profesionales:

  • Asegúrese siempre de elegir el formato de currículum perfecto para adaptarse tu experiencia profesional.
  • Asegúrese de saber cómo escribir un currículum de una manera que destaque sus competencias.
  • Consulte los populares buen CV seleccionados por expertos y ejemplos de currículums< /li>