Como Gerente de Éxito del Cliente, usted es responsable de garantizar que los clientes de su empresa estén satisfechos con sus productos o servicios. En otras palabras, usted es el defensor del cliente dentro de la organización. Su currículum es el primer paso para obtener el trabajo que desea, por lo que es importante asegurarse de que esté bien escrito y destaque sus habilidades y logros. La mayoría de los puestos de Customer Success Manager requieren al menos una licenciatura, aunque algunas empresas pueden preferir una maestría. Además, debe tener varios años de experiencia trabajando en servicio al cliente, ventas u otra función de atención al cliente. Si tienes experiencia en la gestión de un equipo, eso también es una ventaja. Al escribir su currículum, asegúrese de incluir su historial educativo, así como cualquier experiencia laboral relevante. Si tiene espacio, también puede incluir cualquier habilidad o logro relevante. Por ejemplo, si tiene experiencia en el uso de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), asegúrese de mencionarlo.
